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Perguntas Frequentes
Respostas às questões mais comuns sobre os nossos serviços de marketing digital e gestão de redes sociais.
1. O que faz exatamente a vossa agência de marketing digital e gestão de redes sociais?
Ajudamos empresas a aumentar visibilidade, atrair clientes e gerar vendas através de estratégias de marketing digital completas. Planeamos, criamos publicações e editamos vídeo. Basicamente gerimos os seus conteúdos nas suas redes sociais.
2. Que tipo de empresas trabalham convosco?
Trabalhamos com empresas que sabem que o mundo é digital. Em termos de tamanho será entre 3 a 50 funcionários. No que toca a setores, trabalhamos com B2B, conteúdo de crianças, imobiliárias, clínicas, ginásios entre outros. O mais importante é que vejam o marketing como investimento, não como despesa.
3. Quanto custa a gestão de redes sociais?
Criamos packs mensais ajustados ao nível de trabalho, número de redes, tipo de conteúdo e objetivos da sua empresa. Pode ver aqui os nossos preços.
4. Existe período mínimo de fidelização?
Não trabalhamos com períodos mínimos, porque acreditamos em resultados, não em amarrar clientes. Em muitos casos recomendamos 3 a 6 meses para avaliar o impacto real, já que o crescimento orgânico e a otimização de campanhas levam algum tempo a consolidar.
5. Que redes sociais gerem?
Gerimos sobretudo Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn e YouTube. Ajudamos a escolher as plataformas certas com base no setor, público-alvo e objetivos, em vez de dispersar esforço em redes que não trazem retorno.
6. Tratam também da criação de conteúdos?
No que toca a imagens/infográficos, fazemos esse conteúdo internamente com base na sua imagem de marca. No que toca ao vídeo, a nossa equipa cria um plano de gravação para a sua equipa gravar, depois de recebermos os vídeos editamos e enviamos-lhe para aprovação.
Também podemos fazer nós o seu conteúdo ou as filmagens por um valor suplementar.
7. Em quanto tempo vou ver resultados?
Depende do ponto de partida, setor e objetivos. Em média:
Redes sociais orgânicas, começará a ver aumentos a partir do primeiro mês. Se as suas estatísticas baixarem em relação ao que fazia antes de trabalhar connosco, tem um desconto de 50%.
8. Como medem o sucesso e que relatórios enviam?
Definimos logo no início os indicadores chave para o seu negócio, como:
Alcance e crescimento da audiência
Interação e envolvimento
Cliques para o site e leads geradas
Vendas ou pedidos de contacto atribuídos às campanhas
Enviamos relatórios simples e objetivos, com números, contexto e recomendações de próximos passos.
9. Precisam de acesso às minhas contas de redes sociais? É seguro?
Sim, precisamos de acesso como administradores ou parceiros para gerir profissionalmente as contas. Utilizamos apenas acessos oficiais das plataformas e recomendamos sempre ativar autenticação de dois fatores e manter o controlo total de propriedade nas suas mãos.
10. Já tenho alguém interno a tratar das redes. Faz sentido trabalhar convosco?
Sim. Podemos assumir a estratégia, o calendário e as campanhas pagas, enquanto a sua equipa interna continua a produzir conteúdos ou responder mensagens.
11. Como é o processo depois do primeiro contacto?
Vamos agendar uma reunião para perceber o negócio, objetivos e desafios.
De seguida fazemos uma auditoria às redes atuais e presença digital.
E finalmente fazemos uma proposta com estratégia, plano de conteúdos e plano recomendado.
12. Trabalham com contratos longos ou posso cancelar quando quiser?
Pode cancelar quando quiser, pedimos que avise sempre com 1 mês de antecedência.
13. Conseguem garantir mais seguidores e vendas?
Todos os nossos clientes ganham seguidores, visualizações e vendas mas garantir números específicos não é algo que façamos antes de trabalharmos com a marca pelo menos 3 meses.
14. Não tenho tempo, ideias ou jeito para aparecer em vídeo. Ainda assim faz sentido?
Sim. Criamos formatos adaptados à sua realidade, com conteúdos que não exigem grande exposição se não quiser. Guiamos todo o processo para que criar conteúdo seja simples, rápido e sustentável para a sua rotina.
15. Fazem apenas consultoria, sem gestão mensal?
Sim. Se tiver equipa interna, podemos montar a estratégia, plano de conteúdo, linhas gráficas, templates, guias de boas práticas e acompanhar mensalmente com sessões de revisão, sem ficar responsáveis pela publicação diária.
16. Também desenvolvem sites e landing pages?
Sim, fazemos ambos os serviços personalizados para a necessidade do cliente.
17. Como funciona o pagamento?
Trabalhamos com mensalidades pagas no início de cada período.
18. A vossa agência é indicada para pequenas empresas?
Sim, especialmente para pequenas e médias empresas que querem marketing profissional sem ter de montar equipa interna completa.
19. O que vos diferencia de outras agências?
Podíamos colocar aqui palavras bonitas, mas o que nos diferencia são os resultados e a flexibilidade.
20. Vou ter de perder muito tempo com isto?
Não. A maioria dos nossos clientes não tem tempo para viver agarrado às redes sociais. O nosso modelo foi criado para funcionar com um compromisso de cerca de 1 a 2 horas por semana da sua parte.
Normalmente é usado para:
Alinharmos temas e prioridades da semana ou do mês.
Validar conteúdos e aprovar campanhas.
Filmar conteúdo
O objetivo é libertar o seu tempo, não roubar mais.
21. Como é organizada essa 1h a 2h por semana?
Trabalhamos com um processo simples:
90% do tempo utilizado será a filmar o conteúdo pedido.